Tyhjä

Toimitusehdot

Tilaaminen

Voit tilata myös ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä säästät aikaa seuraavilla tilauskerroilla, jolloin sinun ei tarvitse kirjoittaa yhteystietojasi uudelleen. Tukkuasiakkaiden tulee rekisteröityä aina ennen tilauksen tekemistä, katso ohje täältä.

Kun haluat tilata tuotteen paina OSTA-painiketta. Toimi näin kaikkien tuotteiden kohdalla. Näet ostoskorisi sisällön oikeassa yläkulmassa. Kun haluat siirtyä maksamaan paina KASSALLE-painiketta. Voit muokata ostoskorisi sisältöä joko sivun ylhäällä keskellä olevasta "ostoskori"-linkistä tai ostoskassi-kuvaketta painamalla. Tilausta lähettäessäsi syötä kaikki pyydettävät tiedot (kohdat 1-6). Yhteys- ja toimitustiedot täytettyäsi VALITSE MAKSUTAPA sinulle sopivalla vaihtoehdolla. Valitse toimitustapa ja VAHVISTA TILAUS alhaalta. Tämän jälkeen siirryt maksamaan. Maksaminen on turvallista ja helppoa.

Toimituskulut

Lisäämme tilaukseen aina voimassa olevan hinnaston mukaisen toimituskulun. Greencos Oy verkkokaupan huolitsijana toimii Posti. Voit käyttää haluamaasi Postin toimitustapaa. Jos kaipaat toimitukseen jotain muuta tapaa niin ole hyvä ja ota aina ennen tilaamista yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@greencos.fi

Voimassaoleva toimitushinnastomme:

  • Nouto omasta Postista (Posti Economy) 7,90 €
  • Posti Pakettiautomaatti (Smartpost) 7,90 €
  • Postin kotiinkuljetus (Itella Express Flex) 13,90 €

Tilaukset joiden yhteissumma on yli 250 € (alv 0 %) toimitamme ilman toimituskuluja.

Toimitusaika

Toimitamme ostoksesi sinulle nopeasti. Toimitusaika varastosta löytyville tuotteille on 1-7 arkipäivää. Pyrimme postittamaan tilaukset samana päivänä. Poikkeuksena tuotteet, joita ei ole tilaushetkellä varastossa. Näiden tuotteiden osalta toimitusaika vaihtelee kahdesta usempaan viikkoon. Otamme sinuun tässä tapauksessa yhteyttä henkilökohtaisesti. Voit halutessasi tiedustella toimitusaikaa tuotekohtaisesti sähköpostitse: asiakaspalvelu@greencos.fi. Autamme mielellämme ja vastaamme nopeasti.

Maksutavat

Suomalaisessa verkkokaupassa maksaminen on turvallista!
Meillä voit maksaa seuraavilla maksutavoilla ostoksesi ja tarjoamme yritys / tukkuasiakkaillemme mahdollisuuden laskulla ostamiseen. 

Käytämme suomalaista Checkout.fi -maksupalvelua, jonka maksuehtoihin voit tutustua täältä: http://checkout.fi/maksuehdot.html

Jos olet jo entuudestaan Greencosin laskutusasiakas, voit valita maksutavaksi laskun. Jos olet uusi yritysasiakas, voit hakea tilauksellesi maksuaikaa täyttämällä allaolevasta linkistä avautuvan sähköisen asiakastietolomakkeen.

Täytä lomake tästä

Toimitustavat

Ostoksesi toimitetaan sinulle postitse. Normaali kirjeposti saapuu suoraan kotiisi. Isommat lähetykset on noudettavissa lähimmästä postistasi tai pakettiautomaatista saapumisilmoituksella tai -tunnuksella. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi ainoastaan Suomen alueelle.

Palautukset ja vaihdot

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottohetkestä lukien. 

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, avaamattomia myyntikelpoisia tuotteita, jotka sisältävät kaikki pakkaukseen kuuluneet osat, dokumentit ja pakkausmateriaalit. Tuote ei ole käyttämätön, jos ns. hygieniatuotteita on kokeiltu, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista. 

Tuotteen palautusoikeutta rajoittavat kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § määräykset. Räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti asiakkaan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke. Palvelutarjoajan verkkokaupassa tuotteen yhteydessä on maininta, kun tuotteella ei ole palautusoikeutta.

Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotteen hinta on verkkopalvelussa hintavirheen takia selkeästi poikkeava markkinahinnasta.

Toimi näin:
1. Ota yhteyttä meihin asiakaspalvelu@greencos.fi ja kerro palautuksesta tai vaihdosta. 
2. Lähetä palautettava tuote meille postitse. Tuotteen mukana on oltava dokumentti, jossa on nimi, osoite, puhelinnumero, tilinumero ja lähetyslista ja syy miksi tuotteet palautetaan tai vaihdetaan.

Muistathan, että olet asiakkaana vastuussa siitä, että palautuksesi tulee perille meille, joten säilytäthän aina Postilta saamasi palautuskuitin.

Palautusosoite: 
Greencos Oy
Verkatehtaankatu 4, 3.krs
20100 Turku

3. Sinä (asiakas) vastaat tuotteen palautuskustannuksista. Me puolestamme maksamme uudelleenlähetyskulut sinulle (asiakkaalle) päin kun kyse on tuotteen vaihdosta.
4. Palautuksen saavuttua lähetämme sinulle uuden tuotteen tilalle tai palautamme tuotteiden arvon tilillesi. Palautukset ja vaihdot hoidetaan asiakkaan ja Greencos Oy:n välillä. Checkout.fi ei hoida rahapalautuksia puolestamme. 

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Ensisijaisesti verkkokaupan yhteydenottolomakkeella
- Sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@greencos.fi